Certificatele noastre de servicii și calitate

Certificările și Standarde de Calitate ale Serviciilor Noastre

Spitalul Anadolu Health Center a fost structurat pe baze solide, fiind proiectat conform cerințelor naționale și internaționale de acreditare și standardizare.

Acreditarea JCI (Joint Commission International)

Spitalul nostru a fost acreditat începând cu 17 februarie 2007, iar această acreditare atestă faptul că am îndeplinit toate cerințele necesare pentru îmbunătățirea calității îngrijirii pacienților, oferind un mediu sigur pentru pacienți și angajați, reducând riscurile și asigurând îmbunătățirea continuă, conform standardelor stabilite de JCI.

Standardele JCI sunt grupate în două mari categorii: standarde orientate spre pacient și standarde orientate spre organizație:

Standardele Orientate Spre Pacient

• Accesul la îngrijire și continuitatea îngrijirii
• Drepturile pacienților și ale familiilor acestora
• Evaluarea pacienților
• Îngrijirea pacienților
• Îngrijirea anestezică și chirurgicală
• Managementul și utilizarea medicamentelor
• Educarea pacienților și a familiilor acestora

Standardele Orientate Spre Organizație

• Îmbunătățirea calității și siguranța pacientului
• Controlul și prevenirea infecțiilor
• Managementul, leadershipul și direcționarea
• Managementul și siguranța facilității
• Caracteristicile și educația angajaților
• Managementul informațiilor și comunicării

ESMO (European Society for Medical Oncology)

ESMO, acordată de Societatea Europeană de Oncologie Medicală, evaluează calitatea îngrijirii pacienților oncologici, certificând că toate nevoile acestor pacienți sunt evaluate și implementate corespunzător. Spitalul nostru a obținut acest certificat în octombrie 2007 și a fost re-certificat în 2010.

Suntem Membri ai KalDer

KalDer (Asociația pentru Calitate din Turcia) este o organizație non-guvernamentală înființată în 1991 de un grup de voluntari. Scopul KalDer este de a crea condiții favorabile pentru ca toate instituțiile și organizațiile din Turcia, atât publice cât și private, precum și organizațiile non-guvernamentale, să atingă niveluri internaționale de calitate și să-și crească puterea de competiție. KalDer are peste 2100 de membri și este membră a Fundației Europene pentru Managementul Calității (EFQM). A inițiat Managementul Total al Calității și Mișcarea Națională de Calitate în Turcia. Spitalul nostru a devenit membru al KalDer pe 14 martie 2008.

Ce Înseamnă Să Fii Membru al KalDer?

• Vizarea continuării creșterii puterii de competiție
• Fiind parte a Mișcării Naționale de Calitate
• Oferirea și găsirea de oportunități suplimentare de partajare și învățare
• Fiind printre companiile care adoptă filosofia calității și excelenței
• Fiind parte dintr-o mare familie internațională
• Îmbunătățirea! (Câștigând alături de toți părțile interesate și din toate perspectivele)

Ce Este Mișcarea Națională de Calitate?

Este o colaborare cu KalDer pentru ca organizațiile să:

• Adopte Managementul Total al Calității
• Aplice Modelul de Excelență EFQM
• Facă autoevaluări pe baza modelului